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創ろう。
人生を豊かにする旅を。

旅をすることが難しく、
どこか満たされない気持ちを抱き
過ごしていたとき。
きっと、楽しかった旅の記憶が、
体験が、温かさが、
誰かの支えや糧になっていた。

時代と共に旅のスタイルが変わっても、
人々の旅への気持ちは変わることはなく、
高まり、深まっていく。

そんなとき。
JR東日本グループであるわたしたちが、
まだ気づいていない
東日本エリアの隠れた魅力を多く発掘し、
発信できたら。

再び動き出した観光地を、
地域の人々と共に
元気にするお手伝いができたら。

わたしたちがプロデュースし
サポートした旅は、
お客さまの心を震わせ、
旅という時間を通じて特別になる。

創ろう。
わたしたちにしかできない方法で、
誰かの心を満たし人生を豊かにする旅を。

Visionビジョン

観光流動創造を通じて
  人々の人生を豊かにする
  地域と共に新たな価値と持続可能な社会を創る

行動指針

  • 01
    お客さま第一
    私たちは何よりもお客さまを大切にし、旅とサービスを通じてお客さまの人生を豊かにします。
  • 02
    地域への貢献
    私たちは旅とサービスを通じて地域の人々と文化を大切に守り、育て、地域の活性化に貢献します。
  • 03
    グループミッション
    参画への自覚
    私たちはJR東日本グループの一員として、安全・環境・コンプライアンスにこだわり続けます。
  • 04
    自ら挑戦し
    改善する風土
    私たちは常に仕事の変革に挑み、旅とサービスに関わるあたらしいビジネスモデルを作ります。

Our Works私たちの仕事

旅行事業

JR東日本びゅうダイナミックレールパックや大人の休日倶楽部の会員を中心とした添乗員同行の国内旅行、また法人向けの海外・国内団体旅行を取り扱っています。

地域連携事業

JR東日本グループのネットワークを活かしながら、地方自治体や観光事業者、地域創生を担う地域のプレイヤーの皆さまと協働し、地域課題の解決に向けた事業を実施します。旅行商品だけではない「ツーリズム」の観点からのソリューションを提案することで、地域活性化に貢献します。

インバウンド事業

鉄道を利用した訪日旅行促進のための企画・販売のほか、東日本管内へのインバウンド誘客事業やJR東日本グループ各社と連携した販売促進プロモーションを実施しています。

トランスイート四季島事業

JR東日本が運行するクルーズトレイン「TRAIN SUITE 四季島」の商品企画・造成、運営業務、クルー業務およびツアーデスク運営をしています。

駅たびコンシェルジュ事業

JR東日本の駅にある観光情報発信や各種旅行相談を行う拠点「駅たびコンシェルジュ」を運営しています。駅たびコンシェルジュでは、旅の専門知識を有したコンシェルジュが、東日本エリアの観光地を紹介するなど、旅行全般に関するご案内をしています。

大人の休日倶楽部事業

JR東日本大人の休日倶楽部会員及びジパング倶楽部会員向けの「大人の休日倶楽部趣味の会」の運営と、入会や更新等の手続きを行う事務局を運営しています。

Personnel Sought求める人材

JR東日本びゅうツーリズム&セールスでは、自らリーダシップを発揮し、
変化し続けるビジネス環境にチャレンジできる人材を待っています。

  • リーダーシップ

    周囲を巻き込んで目標・課題をいかに達成するかを考えると共に、周囲に良い影響を与えられる

  • 広い視野

    今後の社会の動きを把握できるグローバルな視点とお客さま視点をあわせ持ち、当社ならではのサービスを考えられる

  • 情熱

    主体性を持って考え、お客さまを感動させたいという情熱を持って何事にも取り組む

Culture働く環境

  • 01

    人材育成

    • 新入社員研修
    • 役職研修
    • フォローアップ

    新入社員研修では、社会人、企業人としての基本の他、会社概要や業務に必要な知識等を習得していただきます。また、役職に応じた研修により自分の役割を認識するとともに、知識等の向上による自己の成長を促し、職場の活性化につなげています。

  • 02

    ダイバーシティ

    • 女性社員の活躍推進
    • 障がい者雇用
    • 外国籍社員の活躍推進

    年齢、国籍や障がいの有無にかかわらず、様々な業務、エリアで活躍しています。また、女性社員が管理職として活躍でき、男女ともに仕事と家庭の両立ができる雇用環境の整備を進めています。

  • 03

    社員交流

    • STEP活動
    • My Message

    STEP活動は、各職場においてサービス、業務改善を目的とした活動で、発表会を通じて他職場との交流を深めています。また、My Messageでは、テーマに沿った自らの経験、考え等を伝え、共有する場としています。

  • 04

    福利厚生

    • e-ラーニング
    • 各種休暇制度
    • 各種健康
    • 慶弔
    • その他

    会社が負担し、より高い知識・スキルを習得するための自己啓発ツール「e-ラーニング」を導入しています。また、結婚・育児、介護等のライフステージに合わせた休暇制度や人間ドック、予防接種、住宅等の支援制度、結婚・出産祝い金等の支給制度があります。

Company Data数字でみる

JR東日本びゅうツーリズム&セールス

  • 男女比

    男性
    27%
    女性
    73%
  • 管理職に占める
    女性労働者の割合

    26%

  • 月平均残業時間

    13時間

  • 育児休職取得率

    100%

  • 中途採用率過去3年間

    2021年度
    57%
    2022年度
    60%
    2023年度
    64%
  • 年次有給休暇取得率

    86%

※2024年3月現在

FAQよくあるご質問

総合職とエリア職の違いは何ですか?

キャリアステップと期待される役割が異なります。総合職は、当社内のすべてのエリアで様々な経験を積み、幅広く活躍し、将来的には当社の基幹社員となることを期待しています。エリア職は、当社内の限定された各エリア内において、業務のプロフェッショナルになることなどを期待しています。

通勤手当や住宅援助金の制度はありますか?

あります。なお、支給方法、支給額については、当社が定める規程等に基づき支給しています。

自己啓発に関する支援はありますか?

業務に必要とする能力の向上を図ることを目的に会社が指定する資格試験等で一定の成果を収めた場合、受験料の半額(上限あり)を会社から支給します。

資格を持っていますが、手当等は支給されますか?

会社が定めた一定レベルの対象資格を取得し、支給基準に該当する場合、技能等手当を支給します。

異動・転勤希望(人事異動)を把握してもらう機会はありますか?

毎年度2回、直属の上司と面談し、目標に対する成果のトレースを行なうと共に今後のキャリアビジョンについても相談する機会があり、社員一人ひとりの希望を把握したうえで、本人の能力や適性などを総合的に判断して行なっています。

どのように昇進していきますか?

年度に1回実施する昇職試験(受験資格は経験年数等により得られる)等により昇進していきます。

Requirements募集要項

新卒採用

【採用コース】
総合職、エリア職
【募集人数】
30名程度
【勤務地】
駅たびコンシェルジュ 24店舗
本社 錦糸町
事業所 札幌、仙台、金沢、上野、神田、新日本橋
【給与】
総合職(基本給) 210,000円
エリア職(基礎給) 170,000円(※)
(※)一部地域(首都圏、石川県)に地域手当20,000円支給あり
【休日】
年間122日以上、有給休暇初年度15日
【手当・待遇】
昇給年1回、賞与年2回、技能等手当、超過勤務手当等、交通費規程内支給、各種社会保険完備
【資格】
専門学校、短期大学、大学の2024年度卒業見込み者
【応募方法】
ナビサイトよりご確認ください。
※「詳しい内容を見る」からナビサイトへ移動することができます。

詳しい内容を見る

社会人採用

障がいをお持ちの方

【雇用形態】
正社員
【募集人数】
若干名
【勤務地】
駅たびコンシェルジュ 24店舗
本社 錦糸町
事業所 札幌、仙台、金沢、上野、神田、新日本橋
【給与】
総合職(基本給) 210,000円
エリア職(基礎給) 170,000円(※)
(※)一部地域(首都圏、石川県)に地域手当20,000円支給あり
【休日】
年間122日以上、有給休暇初年度15日
【手当・待遇】
昇給年1回、賞与年2回、技能等手当、超過勤務手当等、交通費規程内支給、各種社会保険完備
【業務内容】
接客、コールセンター、旅行企画、
webページ作成、オフィス事務業務等
【その他詳細、応募方法】
「詳しい内容を見る」からご確認ください。

詳しい内容を見る

経験者採用

現在は募集しておりません

ジョブリターン当社で以前働いていた方

【雇用形態】
正社員
【募集人数】
若干名
【勤務地】
駅たびコンシェルジュ 24店舗
本社 錦糸町
事業所 札幌、仙台、金沢、上野、神田、新日本橋
【給与】
総合職(基本給) 210,000円~
エリア職(基礎給) 170,000円~(※)
(※)一部地域(首都圏、石川県)に地域手当20,000円支給あり
なお、スキル等を考慮し、採用給を決定
【休日】
年間122日以上、有給休暇初年度15日
【手当・待遇】
昇給年1回、賞与年2回、技能等手当、超過勤務手当等、交通費規程内支給、各種社会保険完備
【業務内容】
接客、コールセンター、旅行企画、Webページ作成、オフィス事務業務等
【その他詳細、応募方法】
「詳しい内容を見る」からご確認ください。

詳しい内容を見る

その他

現在は募集しておりません

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