駅たびコンシェルジュ
事業

訪日旅行者をはじめとした外国籍のお客さまサポート

英語や中国語を活かして「JR EAST PASS」をはじめとした訪日・在留外国人向けフリーパス等の販売や引換を行います。また、日本でのご旅行がより充実するよう、東日本エリアを中心に観光情報をご案内し、訪日旅行者のサポートをします。

東日本エリアの観光流動創造
①旅のコンサルティング

ご旅行を検討されているお客さまのご希望にあわせて、お客さま一人ひとりに合った観光地のご案内や、行程づくりのお手伝いを行います。また、旅先の店舗にお立ち寄りいただいたお客さまにも、現地ならではの観光情報をお伝えいたします。

東日本エリアの観光流動創造
②イベントの開催

東日本エリアの観光流動創造のため、鉄道を利用して訪れたくなる魅力的な観光情報を各地のコンシェルジュがオンラインイベントなどを通してお伝えします。お客さまの旅行需要を生み出すためのアイディアをカタチにする業務です。イベント企画、実施、当日の運営などに携わることができます。

大人の休日倶楽部および会員さま向けツアーに関するご案内

50歳からの旅と暮らしを応援する「大人の休日倶楽部」に関する各種ご案内をいたします。入会のご案内のほか「割引きっぷ」「大人の休日倶楽部パス」「会員さま向けツアー」の発売、「趣味の会講座」「各種会員特典」などの説明を行います。

JR東日本の各種サービスのご案内

えきねっと、JRE POINT、JRE MALLなどJR東日本の各種サービスを会員登録から利用方法まで詳しくご案内いたします。

仕事のやりがい

「私の行きたいが見つかる」というコンセプトのもと、ご旅行相談や旅行商品の予約サポート、イベントを活用した東日本エリアの観光情報発信を通し、お客さまがご旅行をより一層楽しめるようサポートしています。
私のやりがいは、お客さまがご旅行について楽しそうにお話する姿に接することや予約が完了しホッとした表情を見せ、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることです。