東日本エリアの魅力的な旅行をサポートする商品を旅行会社や企業へ販売しています。
地方運輸局や自治体・DMOと連携しインバウンド誘客に向けた訪日プロモーション事業を実施しています。ターゲット国・地域の趣向を分析し、テーマに則した効果的なプロモーションを実施します。
JR東日本エリアの魅力的な観光資源を発掘し海外メディアで情報発信しています。地域動画の企画・制作やバーチャルツアーなど、オンラインでの情報発信もしています。
JR東日本の駅にある観光情報発信や各種旅行相談を行う拠点「駅たびコンシェルジュ」等にて、訪日旅行のお客さま向けの観光案内や鉄道パスの販売、アクティビティやツアーを紹介しています。JNTO認定外国人案内所に認定されており、駅の立地を生かした質の高いサービスを提供しています。